icon

RU

г. Одесса, ул. Георгия Липского, 135+38 (067) 482 30 32+38 (048) 743 19 74

icon

RU

г. Одесса, ул. Георгия Липского, 135+38 (067) 482 30 32+38 (048) 743 19 74

Возврат и обмен товара

Мы стремимся обеспечить максимальный комфорт и удовольствие от покупок в нашем магазине. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены приобретенным товаром, вы можете воспользоваться правом на обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины о защите прав потребителей: Закон України від 12.05.1991 № 1023-XII «Про захист прав споживачів».

Условия возврата и обмена товара:

● Срок возврата: Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
● Состояние товара: Товар должен быть в неиспользованном состоянии, сохранен его товарный вид
● Товары, которые не подлежат возврату: В соответствии с законодательством Украины (решение Кабинета Министров Украины (постанова від 19 березня 1994 року №172), некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену, в частности Товары, изготовленные на заказ с индивидуальными характеристиками.

Процедура возврата или обмена товара:

● Свяжитесь с нами: Перед отправкой товара на возврат или обмен, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: (067) 482-30-32 или (048) 743-19-74. Мы предоставим Вам подробные инструкции и ответим на все Ваши вопросы.

Гарантийные случаи и выявление дефектов:

● Если товар имеет производственный дефект: В случае обнаружения брака, свяжитесь с нами по указанным телефонам. Мы организуем бесплатную замену товара или возврат средств.
● Повреждения во время доставки: При получении заказа проверьте его целостность. В случае повреждения товара или неполной комплектации, откажитесь от получения и оплаты, составьте акт-претензию с представителем службы доставки и сообщите нам для дальнейших действий. В случае, если Покупатель не отказывается от получения поврежденного товара, или товара, не соответствующего заказу, Покупатель лишается права подавать в дальнейшем претензии по этому поводу по этому заказу.